在当今数字化快速发展的时代,银行服务积极向智能化迈进。但与此同时,老年群体在金融服务中面临的困难也受到了高度关注。徽商银行南京分行一直致力于为老年客户打造贴心的适老化服务,让他们在办理业务的同时感受到温暖与便捷。
走进徽商银行南京分行的厅堂,映入眼帘的是一抹温暖的红。除了常规的座椅,还特别加入了爱心座椅。这些爱心座椅专为老年客户准备,他们有着舒适的靠背和座垫,让老年客户在等待办理业务时得到充分的休息。理财客户侯女士表示,以往来办理业务后,总是匆匆离开,因为长时间站立或坐在普通座椅上让她感觉疲惫。自从设置爱心座椅后,侯女士经常来厅堂坐一坐,哪怕只是稍作休息。侯女士感慨的说:以前吸引我过来的只是你们的服务,现在多了一个爱心座椅!
同时,一杯温度合适的热水,顺手可以拿取的老花镜,便利老人取阅的大字宣传折页,也是徽商银行南京分行切切实实开展适老化服务的小细节。
这些看似微不足道的举措,却实实在在地为老年客户带来了便利,对于老年群体来说,小小的座椅不仅是休息的地方,更是对老年群体的给予他们的一份尊重和关爱,让他们在这个充满科技感的金融环境中,也能感受到温暖和舒适,让金融服务更有温度。
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