为落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求,持续改善现金使用环境,徽商银行南京分行积极推进人民币现金“零钱包”兑换服务,以有温度的金融服务赋能民生,助力完善多元化支付服务体系,进一步畅通现金流通渠道,提升群众用现便利性。
在此次发放的零钱包兼具实用性与耐用性,解决了群众零钱易散落、难携带的痛点,尤其方便菜场购物、公交投币等日常场景使用。在此发放过程中,工作人员积极向群众宣传人民币的法定地位,明确任何单位和个人不得拒收现金,并与商户签订不拒收现金服务承诺书;同时,开展了反电信诈骗等金融安全知识普及。
为保障服务连续性,徽商银行南京分行根据客户流量补充零钱包库存,同步优化零钱兑换服务,确保便民举措落地见效。相关服务获得群众现场点赞,成为银行践行“以客户为中心”理念的生动实践。
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