不负库尔勒之约｜新疆生产建设兵团第二师华山中学校服服务纪实

山川收脚下，万卷开新篇。9月2日，新疆生产建设兵团第二师华山中学（简称“华山中学”）全校师生迎来了2024年秋季开学典礼，装饰一新的校园花团锦簇，身着崭新校服的同学们笑脸盈盈。家长的热切期盼，老师的深情祝福，同学的意气风发，让新学期充满热情与生机。

始建于1960的华山中学隶属于新疆生产建设兵团农业建设第二师，是新疆生产建设兵团重点高级中学和国家“现代教育技术实验学校”。兵团农二师的前身是中国人民解放军西北野战军二军步兵六师，该部队战争年代的部队代号是“华山部队”，为纪念该部队的丰功伟绩，将该校命名为华山中学。

在这样一所有着兵团光辉历史的学校里，一代代的华山人继承了屯垦人敢闯敢拼的兵团精神，不断转变思路、开拓进取，以学生终身发展为目标，力求让教育回归本质，走出了一条符合教育规律的发展之路。

从江南到西域，跨越万里的承诺

在辽阔的祖国大地上，有一段跨越千山万水的校服之旅，它见证了江苏派逊对高品质服务的执着追求。

8月11日，一辆满载着崭新校服的货运卡车缓缓驶出派逊金牛湖仓储中心，踏上了前往新疆华山中学的路途。从南京到库尔勒，4058公里。对派逊来说，这不仅仅是一次简单的校服配送，更是一次关于责任与信念的传递。

经过七个日夜的星辰变换，8月18日，天空刚刚泛起鱼肚白，卡车抵达华山中学库尔勒校区，派逊“校服之家”的10名工作人员已守候在此多时，来不及寒暄，双方快速核实货物信息后开始卸货、清点。3个小时后，货车抵达70公里外的铁门关校区。

时间紧、任务重，这一天，10名工作人员兵分两路，完成了两个校区近两千名学生校服的发放。

发货前9次沟通、汇报，不放过一处细节

张经理是公司总部派驻库尔勒华山中学的专职服务人员，负责华山中学校服售前、售中和售后工作。“我从2023年9月开始负责华山中学的校服服务工作。”张经理介绍道。“为了能够快速满足学校要求，提供专业服务，公司从总部抽调了精兵强将组建了新疆‘校服之家’。”

为了做好2024年新生校服的发放工作，工作人员从6月份开始，先后9次与华山中学分管校服业务的领导进行沟通、汇报。

“8月2日，收到华山中学学生名单与尺码后，我们第一时间下达包装指令，按照学生班级、姓名、尺码、套数、配比进行组合包装。华山中学每个学生有14件校服，为了能做到整包发货，公司为华山中学特别定制了手拎袋。”计划管理中心程总说道。

从接到学生名单、尺码到发放，去除运输时间，留给仓储中心的时间只有8天。迅速组织人力、配货、包装、打包，派逊人与时间赛跑。

为了让校服到校分发有序、高效，仓储中心连装车的顺序、车厢内货物摆放位置都做了规划。先装铁门关校区订单，再装库尔勒校区订单，从最后一个班级倒序往前依次上车。幕后多做一小步，台前前进一大步。正在有了这样周密的规划与统筹，卸货、清点才如此顺畅，同时也给校服分发预留了更多时间。

7天驻校调换，让每一位学生都能穿上满意的校服

为全力做好华山中学校服发放保障工作，公司从总部抽调经验丰富的服务人员到新疆支援，朱经理就是其中一员，她做事严谨细致，服务耐心热情，对校服售后服务工作流程熟稔于心。

“来库尔勒之前，我对这里的印象仅有‘库尔勒香梨’，到了才真切感受到祖国的辽阔广袤。”朱经理笑着说。“从库尔勒校区到铁门关校区，距离70千米，为了提高调换效率，团队兵分两路，一个团队分管一个校区，从8月19日到25日，每天驻校为前来调换校服的家长、学生服务。”

俗话说，新疆之大，大到快递都害怕。为保障学生第一时间拿到满意的校服，在发货之前，江苏派逊充分考虑后续校服调换、增订工作，随本次新生校服一同来的还有30%的备货，这远超过公司的常规备货量。

“8月29日，最后11位210或220尺码的特体学生校服从南京顺利抵达学校。赶在开学典礼前，所有学生都拿到了满意的校服。”朱经理动情地说。目前，调换后余下的校服被重新检查、包装、盘点、入库，进入派逊新疆“校服之家”，为高年级学生增订做准备。

喜悦与赞誉，是最好的回报

为了提供满意的售后服务，派逊充分考虑学生、家长、学校需求，为华山中学制定了完善校服服务工作方案，其中包括整包发货、单件调换、特殊体型的特别定制等。整个服务过程中，事事有沟通、汇报，件件有响应、落实，让学校全面掌握校服工作的进展情况。

“8月19日是军训结业典礼，学校临时决定将铁门关校区的校服发放时间从19日提前到18日，与库尔勒校区同一天。派逊工作人员面对新的工作要求，积极提供解决方案，表现出了高度的责任感和专业的工作态度。”负责华山中学校服工作的张老师说道。“前期学生尺码数据的核对工作也十分到位，校服调换量较之前有明显减少，同时备货充足，学生都能当场拿到调换后的校服。”